28 января я со своим 4 классом и сопровождающими родителями посетили мероприятие ко Дню полного освобождения Ленинграда “Великий подвиг великого народа”. Хочу выразить своё мнение, мнение детей и родителей. Мероприятие не понравилось по нескольким причинам:
1) Библиотекарь не до конца владеет цифрами о блокаде. Мои дети все даты и цифры знают очень хорошо и мне ими был задан вопрос, почему ведущая так сказала ( норма хлеба служащим-200гр , прорыв блокады-13 января). А когда учитель из соседнего класса спросила, как они сходили, то дети ответили, что было скучно и им ведущая говорила неправильные цифры.
2) Если мероприятие имеет такое название (а оно было подготовлено по государственному заданию), то почему именно о подвиге ленинградцев не было сказано, а рассказывалось о книгах про блокаду.
3) Всё мероприятие-это краткое содержание книг достаточно научным языком для детей 10лет.
4) После мероприятия ваша библиотекарь наговорила ложной информации про меня и моих родителей. Разговор с нею был в коридоре без детей, были я и двое родителей. При проведении мероприятия я не допускала замечаний в адрес говорившего. Я отказалась писать отзыв, объяснила спокойно вашему библиотекарю недочёты мероприятия , на что имею полное право. Она с нами согласилась. Само мероприятие длилось 30 минут, если учесть, что мы добирались в библиотеку и из неё под дождём, дети промокли, но мероприятие отменить нельзя было.
Оставляю за собой право направить свою жалобу в Администрацию Приморского района за ложь.
Я хотела прояснить ситуацию и надеялась на диалог с заведующей, но кроме криков, хамства и брошенной трубки ничего не получила.
Я не буду рекомендовать вашу библиотеку детям, родителям, коллегам.
Уважаемая Наталья Владимировна!
В ответ на Ваше обращение от 04.02.2025 года в адрес Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Централизованная библиотечная система Приморского района Санкт-Петербурга» (далее – Учреждение), сообщаю следующее.
Учреждением проведена проверка, в ходе которой у ответственных должностных лиц были истребованы письменные объяснения относительно проведенного в библиотеке № 11 «Книжное пространство #АВИАТОР» Централизованной библиотечной системы Приморского района Санкт-Петербурга (далее – Библиотека) 28.01.2025 мероприятия «Великий подвиг Великого народа», посвященного снятию блокады Ленинграда, с учениками Вашей школы.
Из письменных объяснений следует, что в связи с плохим самочувствием работник Библиотеки, которая разрабатывала сценарий программы вышеуказанного мероприятия и соответственно должна была его провести, отпросилась с работы, в связи с чем, мероприятие пришлось провести работнику, у которой не было времени для качественной подготовки к данному мероприятию, о чем она и указала в своих объяснениях. Таким образом, доводы Вашего обращения о том, что мероприятие было проведено некачественно и на низком уровне, нашли свое подтверждение, в связи с чем, администрация Учреждения приносит Вам и ученикам школы, присутствовавшим вместе с Вами на мероприятии 28.01.2025 в Библиотеке, свои искренние извинения.
Руководством Учреждения с работниками Библиотеки проведена разъяснительная беседа о недопустимости проведения мероприятий, особенно посвященных знаменательным датам и событиям истории Санкт-Петербурга, без тщательной подготовки, уделяя особое внимание датам и форме подачи материала, с учетом возраста приглашенных лиц. В настоящее время руководством Учреждения решается вопрос о привлечении должностных лиц Библиотеки, ответственных за проведенное мероприятие, к дисциплинарной ответственности.
Относительно доводов, Вашего обращения, о том, что в ходе Вашего телефонного разговора с заведующей Библиотекой Давыденко Т.А., относительно проведенного в Библиотеке 28.01.2025 мероприятия, Давыденко Т.А. позволяла себе хамить Вам, кричать, а после бросить телефонную трубку, сообщаю, что руководство Учреждения сожалеет о недопустимом поведении заведующего Библиотекой Давыденко Т.А. и приносит Вам свои извинения.
По вышеизложенным доводам Учреждением проводится служебная проверка.
В связи с тем, что заведующая Библиотекой Давыденко Т.А. в настоящее время находится на больничном, истребовать у нее объяснения, относительно ее поведения в ходе телефонного разговора с Вами, пока не представляется возможным.
Необходимо отметить, что в Учреждении является обязательным для исполнения и применения в работе Кодекс этики и служебного поведения работников Учреждения, согласно которому работникам рекомендуется:
- соблюдать нормы профессиональной этики и правила делового поведения;
- проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и должностными лицами;
- воздерживаться от грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;
- воздерживаться от угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение.
В случае, если в ходе служебной проверки факты недопустимого поведения со стороны заведующего Библиотекой найдут свое подтверждение, Давыденко Т.А. будет привлечена к дисциплинарной ответственности в соответствии с нормами действующего законодательства.
Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Директор М.Е. Юшкевич